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如何修炼成甲方眼里的优秀设计师?来看高手的 4 个建议
[日期:2019-12-31] [阅读:37] [关闭] [返回]
 

作为一个叱咤职场的设计师,谁没遇见过几个难缠的客户呢?如果把这些年设计师和客户之间的爱恨情仇整理成册,想必也有一本字典的厚度了。

哪个棋牌游戏玩的人数最多尤其在改稿这件事上,我一个在广告哪个棋牌游戏玩的人数最多工作的朋友曾直言:每次听到客户说「我觉得还可以优化一下」,他就神经性头痛,因为等待他的又将是没完没了的加班与一堆莫名其妙的修改要求。

哪个棋牌游戏玩的人数最多设计师和客户之间似乎总有一条无法逾越的鸿沟,前段时间,在设计圈最流行的玩笑应该就是「不要用 ps 做,不专业,用 PhotoShop做」。由此还引出了一系列相似的对话:

比如「请给我发源文件文件,psd 的我打不;图片不要压缩成 zip,你打包发我就行」。

更不要提这些年在网络上经久不衰的段子「请给我五彩斑斓的黑;logo放大的同时再缩小」。

面对客户这些令人头秃的改稿要求,你都是怎么处理的?是坚持自己的想法,并努力说服对方相信自己的专业判断?还是向客户妥协,做一个没有感情的制图机器?

哪个棋牌游戏玩的人数最多今天我们就来聊聊如何去搞懂你的金主爸爸究竟在想些什么?

客户在意的不是审美,是解决问题

哪个棋牌游戏玩的人数最多2006 年优衣库在纽约 SOHO 的旗舰店开业开始,开启了优衣库「全球扩张计划」。他们找来了日本设计界的鬼才佐藤可士和负责其全球品牌传播活动。

他用一句话概括了自己心中优衣库的品牌形象,即真实的、当代的、酷的日本。佐藤可士和将这样的理念融入了设计里,体现在 logo 上「片假名是日本的流行文化,红色则是优衣库的基本元素。」

这次活动无疑是设计与商业的一次完美结合,佐藤可士和以此重新定义了优衣库,并提升了优衣库品牌的全球影响力。

哪个棋牌游戏玩的人数最多佐藤可士和将设计师与客户的关系定位为医生与患者的关系。设计师们通过「望闻问切」来找出客户的病因,并通过自己的专业判断来制定治疗方向。

但现实是大多数设计师与客户的关系都很紧张。双方在想法与行动上常常南辕北辙。设计师更在意美感的表达、创意的展现。并且对自己的作品都有一种保护欲,希望在作品中保留自己的设计理念。

所以通常来说,设计师都不喜欢客户的改稿要求,有些心气比较高的设计师,甚至会有被冒犯到的感觉。

因此,有许多设计师总是简单的将他们与客户的冲突归结为审美上的差异,但这样往往会让他们忽视事情的真相。

客户需要设计,是因为他们想要通过设计解决一些问题。

所以比起审美层面,客户更关注这个设计是否能帮助自己改善现状。他们要不就是希望通过设计来扩大宣传;要不就是希望重塑企业形象扩大影响;要不然就是希望在同类产品中脱颖而出、出奇制胜……

客户现在给你花的钱,往往是为了你能帮他们赚回更多的钱。所以大多时候,客户眼里的好设计,就是能帮助他们赚钱的设计。

如果你的设计在客户眼里只是看上去美丽,却无法找到问题的症结,那迎接你的就只有无尽的改稿。

设计没有那么脱俗,它是职业,也是一门生意。所以,我们做设计的首要目的,不是向客户输出你的个人审美,而是帮助客户解决他们的问题,毕竟设计从来不只是你展现个人才华的舞台。

只有摆正自己心态、找准自己定位,才会让我们在工作中更加从容。

打造个人品牌的重要性

哪个棋牌游戏玩的人数最多上面我们说,设计师与客户,应该是医生与病患的关系,而现实生活中,大多时候设计师与客户的关系看起来更像是服务员与顾客。客户负责提出各种要求,设计师只有闷头称「是」的份儿。这一点,在刚入行的设计师这里尤其严重。

哪个棋牌游戏玩的人数最多问题出在哪里?首当其冲的,就是与客户信赖感的建立,如何让你的客户信任你,是每个设计师都要学会解决的一个难题。

向客户传递信赖感的最快捷方式,就是建立个人品牌。

举个简单的例子,就好像无论看多少次《哭泣的女人》我都无法体会,毕加索的作品究竟比我小侄子的信手涂鸦高明在哪里,毕竟他们在我眼中都丑的各有千秋。

但这并不妨碍我依旧认可他是位伟大的艺术家,我理解不了,也只会在自己身上找问题,是我自己读不懂他的精神,是我自己缺乏对艺术的领悟力。

因为「毕加索」这个名字代表的就是殿堂级的艺术大师;代表的是无数个比你更专业、更有成就的艺术家们的认可。你看,这就是品牌的效应。

哪个棋牌游戏玩的人数最多每年我们会见到无数个让你无法理解,甚至怀疑自己眼睛的设计作品。如果这只是一个不知名小设计工作室的作品,你只会嗤笑一声,说句「垃圾」。

哪个棋牌游戏玩的人数最多但如果这是某知名设计师的作品,你就会感慨一句「高级」,并遗憾自己不能 get 到作品的精髓。这就是品牌带给人们的信赖感。

哪个棋牌游戏玩的人数最多也许你会问,我还只是一个基层的小设计,一没经验,二没名气,客户对我的信任值基本趋近于 0,这要怎么办?

哪个棋牌游戏玩的人数最多首先,任何一个哪个棋牌游戏玩的人数最多或个体,想获得更多的认可和尊重,都需要做出更多高质量的作品,树立良好的口碑,提高品牌的知名度。所以,在事业的起步阶段,还是要专注于提升自己的能力。

当你觉得自己能力可以,只是在业内还默默无闻的时候,不妨多参加几个设计竞赛。输了,可以让你认清自己现阶段的水平;赢了,则能带来更多的关注与哪个棋牌游戏玩的人数最多的认可。

第二,也是可以在短期内见效的方法,就是在工作中建立信赖感。

如何工作中建立信赖感?

客户期待的是能找到一个可以根据目标去思考策略,并解决问题的设计师,而非单纯执行者。

所以想要在工作中建立信赖感,就要建立一套比较科学的工作流程,让客户看到你不仅能设计,也能发现问题,解决问题。

而「沟通」就是这套流程的重中之重。一个设计师的个人审美与能力固然重要,但学会如何有效的沟通也是每个设计师的成长必修课。

哪个棋牌游戏玩的人数最多建立一套有效的沟通技巧,将它运用到你的工作中,你就会发现,和客户建立有效的沟通方式将大大加快了你的工作进度。下面我们就来看看,如何建立一套值得信赖的工作流程。

1. 前期市场调研

只有足够了解我们的客户、知道他们想要什么、喜欢什么、他们产品的受众人群是哪些,我们才能对症下药,而这一切信息最好的哪个棋牌游戏玩的人数最多就是你的客户。

首先,客户比你更了解市场。作为设计师,我们比起客户对这一哪个棋牌游戏玩的人数最多了解的要少的多。无论是从品牌、产品、企业文化和市场定位来说,客户都比我们更清楚。

哪个棋牌游戏玩的人数最多他们知道自己的目标市场定位是什么、知道消费者会对哪些方面感兴趣,甚至还知道自己哪个棋牌游戏玩的人数最多的独到之处在哪里。

如果不能和客户建立有效的沟通,收集这些信息将会变得很困难。反之,如果你能和客户一起探讨,就能轻而易举的达到目的。

所以,在项目的最初,不妨以调查问卷或研讨会的方式,尽可能详细的向客户收集有用的信息。

 

2. 先定草图再出方案

哪个棋牌游戏玩的人数最多将我们前期收集到的有效信息,整理筛选后,就可以根据你的想法制定草图,并在设计方向上与客户达成共识,这样就尽量避免了后期遇到大的整改。

在这里需要注意的是,在和客户沟通的时候尽量避免用到专业术语或技术用语。

哪个棋牌游戏玩的人数最多也许你会有些客户对设计一定的认知和理解,但是相信我,你的大部分客户是做不到这一点的。毕竟,他们找你来帮忙,那很可能是他们对这一领域知道的并不多。

哪个棋牌游戏玩的人数最多所以与其去嘲讽客户让你「不要用 ps,用 PhotoShop 做」的无知,不如双方都学着放下包袱,好好说话,说对方能听得懂的话。

3. 重要的是过程而非结果

有些时候,我们总会因为过于注重结果,而忽视了过程。在项目进行的过程中,我们应该常常与客户沟通,确定方案进行的方向是否正确,从而避免最终结果的错误。

哪个棋牌游戏玩的人数最多而这个沟通对象,也是要有选择的。一般来说,最好的状态就是能和甲方的决策者直接对接。

哪个棋牌游戏玩的人数最多如果甲方哪个棋牌游戏玩的人数最多的层级太多,很有可能会导致你按照对接人的意愿完成了稿子,结果甲方经理不喜欢,你又按照甲方经理的意愿改了稿子,结果最终决策人不喜欢的尴尬情况。

一般甲方层级太多,就会增加你的改稿率,所以有条件的话,最好能和决策人直接沟通。

 

4. 别太低估大众审美

我们工作室的某个同事曾做过这样一个实验:他将自己改稿前后的两幅作品,拿给身边不懂设计的亲戚朋友们看,让他们判断,哪一个更好。这两幅作品整体相似,只在细微处存在一些差别。

实验的结果是,多数人都认为改稿后的作品更好看,而这幅作品恰恰也是同事心里觉得好的那一个。

所以,设计师们别太低估大众审美,有时客户希望你改稿,只是因为你的作品还不够好。

设计师常常会遇到,一个稿子改来改去,最后客户还是选择用回第一稿。这不是因为你的客户太过反复无常,而是你改的每一稿,都没有改到点子上,所以客户只能选择回到原点。

哪个棋牌游戏玩的人数最多面对客户的改稿要求,我们第一反应,不应该是排斥,而是审视自己,是否有做出客户想要的东西。如果没有,不如依照上面的几个流程,重新推导。

沟通无效就请尊重契约精神

哪个棋牌游戏玩的人数最多也许有的同学会问,如果遇到一个实在无法沟通的客户怎么办?如果和客户的想法始终无法达成一致怎么办?

我的答案只有一个,就是做一个靠谱的合哪个棋牌游戏玩的人数最多。

哪个棋牌游戏玩的人数最多在职场混迹的越久,就越会发现靠谱这件事在职场中的重要性。这也是一个人职业化的体现。在客户眼中,什么样的设计师最靠谱?什么样的设计师最值得信赖?

答案是:一个注重契约精神的设计师。

契约精神是现代商业社会的定海神针。一纸契约,明确划分了交易双方的权利、责任和义务,白纸黑字,落笔无悔。契约是不可更改,因为一旦违约,就要付出相应的代价。

在每一场合作中,除了那些白纸黑字的合约,明文贴出的规矩制度,还有很多口头约定,比如跟客户约好项目对接日期,项目在进行中约定的的改稿次数等等,这都是在建立契约。

哪个棋牌游戏玩的人数最多很多人觉得循规蹈矩的遵守约定,是死板的表现。并很善于在规则中发现漏洞,并为自己的投机取巧而沾沾自喜,但他们不知道的是,走捷径不是没有代价的。

哪个棋牌游戏玩的人数最多有一个故事,是说一个女孩去法国留学生活。因为生活拮据,所以她总是能省则省。因为她的主要出行方式是乘坐地铁,所以渐渐地,她发现当地公共交通系统的售票处是自助的,且不设检票口,也没有检票员,甚至连随机性的抽查都非常少。

她精确估算了这样一个概率:逃票被查到的比例大约仅为万分之三。

她为自己的机智沾沾自喜,此后,她便经常逃票上车,四年之内,她也只被发现了三次。毕业后,她开始到巴黎的一些大型跨国哪个棋牌游戏玩的人数最多应聘,她以为凭借自己名校毕业的简历这是件轻而易举的事。

然而这些哪个棋牌游戏玩的人数最多都是先热情有加,最终又都婉言相拒。一次次的失败,使她愤怒。最后一次,她要求面试官对于不予录用她给出一个合理的解释。

哪个棋牌游戏玩的人数最多面试官给出的答案是:从工作能力上女孩并无问题,但女孩的信用记录上,记有她三次逃票处罚记录。这三次处罚记录预示着她在被查获前,可能有数百次逃票的经历。

哪个棋牌游戏玩的人数最多而此事证明了两点:第一,女孩善于发现规则中的漏洞并恶意使用,所以她不尊重规则;第二,她不值得信任,而哪个棋牌游戏玩的人数最多的许多工作是必须依靠信任进行的。这些才是女孩四处碰壁的真相。

合作社会,契约是合作双方安全感的保证;如果人人都无视契约,便没有人的利益能得到保证。

哪个棋牌游戏玩的人数最多因此,我劝大家在选择客户的时候,都能仔细考虑。如果你在和他交谈的过程中,就发现这个客户无法沟通,那你还有拒绝的权利,因为签约之前的你,是自由的。

如果在合同签订之后,你才发现这个客户你解决不了,那么要不就当即退款,终止合约,要么就硬着头皮做下去。

不要因为那些所谓的设计师的尊严而成为那个契约的破坏者,客户没有义务为你的自尊心而买单。

当契约既订,双方的责任和权利就已明确,所以就请双方各自履行职责。如果你在合作中经常毁约,是在透支他人的尊重和信任。

一旦信用破产,你的前路必定寸步难行。

最后,我想说,工作中我们总会遇到这样那样的困难。有时可能是来自客户的刁难,有时可能是来自上司的责骂甚至还要随时警惕同事甩来的飞锅。

状况总是难以避免,如果轻易就撂挑子,最终的结果就是一事无成。所以遇到困难,不要一味的质问「怎么会这样?」也不要总是抱怨对方傻 x。

而是首先考虑「现在怎么样了?我还可以做些什么?」

尝试着改变自已,永远比改变别人更容易做到。

 

 

 

 

 
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